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标本成像系统小编分享显微成像系统软件常见问题及解决方法

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标本成像系统小编分享显微成像系统软件常见问题及解决方法

发布日期:2019-11-09 作者: 点击:

今天标本成像系统小编给大家分享显微成像系统软件常见问题及解决方法,一起去看看吧。

驱动无法正常安装

答: 确认摄像头是否支持当前电脑系统版本;

检查USB接口是否连接正常,特别是台式机要连接在机箱背部,可以建议换一个接口试一下;

检查驱动安装过程是否有杀毒软件和安全卫士拦截,一般是默认拦截,需要更改设置为允许。

重启电脑后再安装试一下

部分驱动(MC20-N)显示安装失败或其他问题怎么解决?

答: 一般这种情况下会在安装驱动界面下方有提示,提示显示哪些文件无法正常安装或者使用,需要记住这些文件的名称,然后在system32文件夹里面找到对应这些名称的要删除的东西,没有就在反回到WINDOWS文件夹里面找。一直要全部删除,然后运行驱动安装文件夹里面bat文件夹里面第一个程序CleanHistoFiles,运行完之后重启电脑重新安装。

标本成像系统

部分老客户软件不能正常关闭,关闭会提示错误的情况怎么办

答: 可能是客户那边软件更新过很多次,但是老的版本没有卸载。可以让客户把以前所有的版本卸载掉,然后给客户发针对性的版本。

部分老客户软件不能正常关闭,关闭会提示错误的情况怎么办

答: 可能是客户那边软件更新过很多次,但是老的版本没有卸载。可以让客户把以前所有的版本卸载掉,然后给客户发针对性的版本

当遇到我们的软件可以正常安装,但是运行时提示应用程序配置不正确,无法启动,请重新安装这种问题怎么办

答: 一般来说,发生这种问题,很多时候是客户电脑没有安装VS2008的一个运行库所造成的。这时个不用重新安装软件,只要安装一下VS2008的运行库就可以了。运行库的程序名为vcredist_x86_en.exe,一般在我们软件的安装目录下面可以找到这个程序,双击运行就可以了。更换旧版软件安装。

在设备列表中无任何设备,或者在选择设备后提示初始化失败

答: 1、确定驱动是否正常安装了

2、USB接口是否正常,特别是台式机要连接在机箱背部,可以建议换一个借口试一下

3、更换一台电脑和数据线试一下,以排除系统或者线的硬件故障问题

4、检查驱动和软件是否匹配。

5、同时打开了两个视频采集软件,查看并关

以上就是标本成像系统小编分享的显微成像系统软件常见问题及解决方法,希望对您有所帮助。


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